1.1. Для поддержания надлежащего внешнего вида и долговечности мебели рекомендуется соблюдать следующие общие правила:
Нагрузке (усилию) в 1 даН приблизительно соответствует воздействие веса в 1 кг. Не проводите по поверхностям мебели и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами.
2. Правила ухода за мебелью
2.1. Категорически запрещается использовать растворители, кислоты, щелочи, масла и моющие средства, содержащие абразивные смеси.
2.2. Поверхности деталей, получивших повреждения или износ покрытия, должны быть немедленно покрыты потребителем лакокрасочными материалами.
2.3. Уход за мебелью надлежит осуществлять с применением только качественных, специально предназначенных для этих целей чистящих и полирующих средств, в соответствии с прилагаемыми к ним инструкциями производителей о способе и области (поверхности, материалы) их применения. Пыль удаляется чистой, сухой и мягкой тканью (фланель, сукно, плюш и т. п.).
2.4. Поверхности из массива дерева и покрытые натуральным шпоном:
- Для удаления пищевых пятен и жидкостей следует пользоваться влажной салфеткой, после чего необходимо протереть поверхность сухой мягкой тканью насухо. Полированную и лакированную поверхность рекомендуется протирать освежающими составами на восковых основах, предназначенными специально для мебели из натурального дерева!
- Запрещается ставить на поверхность из натуральной древесины горячие/холодные предметы (кружка с горячим напитком, сковорода, кастрюля и т.п.). Используйте специальные подставки или другие предметы, для изоляции прямого контакта между горячим предметом и деревянной поверхностью.
2.5. Ламинированные поверхности, облицованные пленкой ПВХ и пластиком HPL.
- Помимо общих условий ухода, возможно применение полиролей для пластиков. При этом для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами.
- Всегда тщательно высушивайте (протирайте сухой тканью) смоченные участки по окончании чистки. Избегайте применения твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.
- Запрещено ставить на поверхность стола горячие предметы, для этого нужно использовать специальные подставки под горячее.
2.6. Поверхности из гранита или мрамора:
- Мрамор и гранит - это "живые" материалы и особенностью таких поверхностей является большая гигроскопичность (склонность к впитыванию жидкостей).
- Помимо общих условий ухода рекомендуется при необходимости обезжиривания пользоваться водным раствором денатурированного спирта.
- Время от времени защищайте поверхности посредством нанесения специальных водоотталкивающих средств для мрамора и гранита. После нанесения таких средств и перед новым использованием поверхности тщательно протрите их мягкой сухой тканью. Всегда тщательно высушивайте смоченные участки по окончании чистки.
2.7. Поверхности из металлов (в том числе лакированные и хромированные):
- Запрещается использовать при чистке средства, обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокна. После чистки эффектный блеск поверхности придаст полировка ее мягкой сухой тканью.
- Сохранение потребительских качеств изделий из металлов возможно только при допустимой влажности воздуха не более 60%-70%.
- Запрещено поддерживать условия крайней влажности или сухости в помещении.
- Поверхность металлических изделий всегда должна быть сухой во избежание появления коррозии.
- Во время уборки и при любом перемещении изделий из металла необходимо приподнимать их, а не перетаскивать по полу (повреждается лакокрасочное покрытие и появляется угроза коррозии).
- Для удаления загрязнений пользоваться услугами сотрудников, ознакомленных с правилами эксплуатации металлических изделий.
2.8. Стеклянные поверхности:
Запрещается силовое воздействие на стеклянные поверхности твердыми предметами. Чистка осуществляется специальными средствами для стёкол. Запрещается использовать средства, обладающие абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокно образного или стружечного материала при чистке.
2.9. Мягкая мебель:
Не допускается прямой контакт с водой. Нормальные условия хранения: температура от +15 до +28°C, относительная влажность 30-80%. Не рекомендуется ставить на обитые поверхности горячие предметы и предметы, имеющие острые упоры. Для удаления пыли ткань обивки необходимо регулярно обрабатывать пылесосом, используя специальные мебельные насадки. Разрешается удалять загрязнения при помощи ткани, губки или мягкой щетки. Если ваша мебель имеет съемные покрытия, для удаления загрязнений пользуйтесь услугами специальных химчисток.
2.10. Гарантийное обслуживание не производится в случае:
- истечения гарантийного срока;
- невыполнения условий эксплуатации;
- наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации, неквалифицированной сборки, ремонта и транспортировки;
- превышения допустимых нагрузок на изделие;
- нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
- нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
- нарушения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
- гарантийные обязательства не распространяются на вздутие ламината и шпонированных
- поверхностей в результате неправильной эксплуатации мебели (например, под воздействием воды или пара, высокой температуры, сильных источников излучения и т.п.).
- нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию.
3. Правила транспортировки мебели
3.1. При хранении и транспортировке мебели должны быть приняты меры для предохранения ее от механических повреждений, загрязнения, увлажнения, воздействия атмосферных осадков и прямых солнечных лучей.
3.2. Мебель перевозится транспортом всех видов в крытых транспортных средствах в соответствии с действующими правилами перевозки грузов.
3.3. Погрузка мебели для транспортировки осуществляется в строгом соответствии с маркировочными знаками, нанесёнными на упаковку (указателями вверх). Не допускается нарушение целостности упаковки. Размещение возможно в два яруса стоя и третий ярус в лежачем положении.
3.4. Стулья и кресла, упакованные в воздушно-пузырчатую плёнку, грузятся не более чем в два ряда, с обязательной прокладкой гофрокартона на ножки.
3.5. Необходимо надёжно размещать мебель в кузове, обеспечивая её неподвижность при транспортировке. Сначала грузится корпусная мебель и диваны. Стулья, кресла и другая легкая мебель размещается сверху.
3.6. Крупногабаритное оборудование грузится без укладки на неё мягкой мебели и стульев, во избежание вмятин и иных повреждений.
3.7. По окончании погрузочных работ, обязательно производить фото/видео фиксацию загруженного кузова.